杭州星联商务服务有限公司 -机票预定，酒店预定，打折机票，杭州机票预定

公司全称：杭州星联商务服务有限公司
公司地址：延安路42号吴山商务综合楼205室
经营项目：国内外各大航空公司优惠机票预订，市区内免费送票上门；代订客房，提供会议用房用车和会议场的预订布置；为星空联合尊荣会会员提供火车票、汽车票订送服务；提供会议现场出票服务；
特别项目：全国“星空联合计划”杭州地区直销商。可实现分销商自行查询和预订客票，欢迎集团客户加入；
企业愿景：打造 E 时代全新商务服务平台

* 三十个座席呼叫中心，实现录音、弹屏、自动统计等多项数据库功能

星联票务投入大量资金建成的 967208 呼叫中心系统，为双方合作提供了最完善和坚实的的硬件平台。

• 所有的通话，不会“口说无凭”。任何事故，都有录音作为事故认定标准，即便是没有传真，也不会失去评判的标准，双方无需在事故问题上多花费精力“扯皮”；

• 所有合作商，只要有通话记录的，就会实现弹屏功能。所谓弹屏功能，就是在下次打入电话时，不需要再报公司名称，所有内容，呼叫中心都会自动提供给接电话的客席人员，让客席服务人员有针对性的提供一流的订票服务；

• 星联票务的呼叫中心正在完善自动统计功能。在不久的将来，双方的帐务系统，不再需要人工计算，呼叫中心在为客户订座出票时就会进行自动的记录和统计，让帐务更为客观和准确。

* 强大的火车票购买能力，让合作方在火车票购买上没有后顾之忧

星联票务是铁路杭州的特约订票单位，在火车票的购买上有着优势。并且我们能在最短的时间内给予合作方准确的回复。

* 唯一一家与长运公司联网，实现 VPN 购买和退订汽车票的票务公司

星联票务可以为所有的特约客户提供杭州东、西、南、北站出发的所有班次汽车票，您只需打进电话来，我们就可以为您实现即时查询和出票（出票限离出发二小时以外之客票）。

* 严格的管理，专业人才聚集，配送力量雄厚

星联票务有着完善卓越的管理体系，所有座席服务人员都经过严格培训上岗，态度亲切，专业素质优秀。并且，我们会主动的提醒您哪位座席人员尚在实习期内，让您可以对服务人员进行挑选。

星联票务深知星级酒店对票务配送的高标准要求，故在配送上投入了大量的人力和硬件设施。并对所有送票人员进行经常的培训和实时监督，保证在您的面前出现的每位星联票务送票员，都身着统一标志着“星空联合”标记的制服，面带微笑的给您提供耐心细致专业的服务！

* 注重客户感受，所有投诉建议及时反馈，积极配合合作方处理问题

星联票务深知服务品质决定企业成败的道理，公司上下形成了注重客户意见建议的风气。